Nous avons travaillé dur pour rendre notre site Web clair et facile à naviguer, et nous espérons que vous trouverez les réponses à la plupart, voire à toutes vos questions sur notre site Web.
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous vous enverrons un résumé de nos services. Ce document contient toutes les informations importantes pour vous aider à prendre une décision concernant votre séjour linguistique avec Jersey Language Adventure. Vous recevrez le formulaire d’inscription, des documents sur le camp et notre mission. Vous recevrez également des informations sur le paiement de l’acompte pour votre séjour.
Ce dont nous avons besoin de votre part :
Lorsque vous décidez de réserver, nous vous demanderons les éléments suivants :
1) Le formulaire d’inscription dûment rempli. Veuillez écrire soigneusement et signer la troisième page de ce formulaire.
2) Versement d’un acompte par virement bancaire. Notre compte est en livres sterling ; nous vous conseillons donc de vérifier attentivement auprès de votre banque avant d’effectuer un paiement. Il est généralement préférable d’effectuer votre paiement en livres sterling et de convenir des frais avec votre banque à l’avance. Nous recommandons Revolut ou Wise pour éviter les frais bancaires. Nombre de nos clients paient désormais de cette manière.
3) Nous aurons besoin du numéro de passeport de votre enfant si votre enfant voyage depuis Saint-Malo avec notre service d’accompagnement.
Que se passe-t-il ensuite ?
Lorsque nous aurons reçu le formulaire d’inscription et votre acompte, votre séjour avec Jersey Language Adventure sera « réservé ».
Nous vous enverrons ensuite plus d’informations par e-mail.
Vous recevrez une confirmation de paiement, une lettre de bienvenue, une liste de choses à apporter à Jersey, notre politique en matière de téléphonie mobile et des instructions sur la façon de nous rencontrer avant le départ si votre enfant voyage depuis Saint-Malo avec notre service d’accompagnement.
Vous recevrez les horaires des bateaux, les heures et lieux de rendez-vous ainsi que toutes les informations nécessaires pour que votre voyage à Jersey se déroule le mieux possible. Votre enfant aura besoin de certains documents importants pour voyager à Jersey. Il s’agit d’un passeport, d’une copie du passeport ou de la carte d’identité d’un parent et de la « sortie du territoire » signée si votre enfant voyage depuis la France. Au cours des semaines ou des mois précédant le jour du départ, nous vous enverrons des rappels concernant les heures de départ et les documents nécessaires pour voyager.
À l’approche du jour du départ, veuillez vérifier votre courrier électronique pour les mises à jour. Nous vous enverrons par courrier électronique des rappels de dernière minute et toute information importante.
Que l’aventure commence !
À bientôt.
David et Lady